Pogoji poslovanja
Pogoji poslovanja spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1).
Lastnik in upravljalec spletne strani www.bratinovgin.com (v nadaljevanju “spletna stran”) in spletne trgovine (v nadaljevanju “trgovina”) je podjetje Bratinov d.o.o., s sedežem podjetja: Cesta 5. Maja 5, 5270 Ajdovščina. (v nadaljevanju “podjetje” in “ponudnik”) Podjetje je vpisano v sodni register okrožnega sodišča v Novi Gorici. Matična številka: 8119805000. Podjetje je zavezanec za plačilo DDV (ID za DDV: SI35051655).
Splošni pogoji urejajo odnos med podjetjem in kupci ter uporabniki spletne strani. Kupec je s splošnimi pogoji uporabe seznanjen ob oddaji naročila. Z nakupom potrdi seznanjenost z njimi.
Vprašanja glede naših pogojev poslovanja nam lahko posredujete na: info@bratinovgin.com
Naročila
Nakup lahko na spletni strani opravite brez prijave oz. registracije. Kupec odgovarja za pravilnost vnešenih podatkov za oddajo naročila. Po potrditvi zaključka nakupa prejme kupec na naveden e-poštni naslov sporočilo s potrditvijo prejetja naročila. S tem je med ponudnikom in kupcem sklenjena kupoprodajna pogodba. Ko podjetje v dogovorjenem roku pripravi in odpošlje naročilo je kupec o tem obveščen preko e-poštnega sporočila, ki mu je dodan tudi račun v e-obliki. Natisnjen račun prejme kupec skupaj z naročenimi izdelki.
Čas obdelave
Trudimo se, da so paketi kurirski službi oddani prvi delovni dan po prejetju plačila na naš bančni račun. Vsa naročila so odpremljena najkasneje 5 delovnih dni po prejetju plačila. Naš pogodbeni partner za dostavo pošiljk je podjetje DPD. Vse pošiljke so zavarovane. Za izgubo ali poškodbe pošiljke odgovarja prevoznik. Kupec mora o poškodbi ali izgubi pošiljke obvestiti ponudnika, ta po prejetju obvestila pošlje novo pošiljko. Pridržujemo si pravico do zamenjave oziroma izbire drugega prevoznika, če s tem zagotovimo učinkovitejšo obdelavo naročila.
Cene in stroški dostave
Vse objavljene cene na spletni strani so v evrih in že vsebujejo DDV. Prikazane cene izdelkov ne vsebujejo stroška pošiljanja. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen. Veljavna je cena, ki je objavljena v trenutku oddaje naročila.
Stroški dostave se obračunavajo glede na težo pošiljke:
- Do 2 kg – 4 €
- 2.01 kg – 5 kg – 5.50 €
- 5.01 kg – 10.00 kg – 6.50 €
Za pošiljke nad 100 € vrednosti nakupa je poštnina brezplačna.
International delivery
We ship to countries within EU. Contact us at: info@bratinovgin.com for the exact cost of shipping to your destination.
Načini plačila
Na spletni strani omogočamo naslednje načine plačila:
- plačilo preko sistema PayPal
- plačilo po povzetju ob prejemu paketa
(Strošek dostave se poveča za 1,50 €.) - neposredna bančna transakcija (UPN obrazec)
(Podatke potrebne za plačilo vam sporočimo preko e-poštnega sporočila.)
Vračila in pogoji vračil
Kupec ima pravico, da v roku 14 dni od prevzema pošiljke odstopi od pogodbe, brez da bi za to moral navesti razlog. O svoji odločitvi mora kupec obvestiti ponudnika na: info@bratinovgin.com. Kupec mora blago ponudniku vrniti v roku 14 dni od oddanega sporočila o prekinitvi pogodbe. Pri tem kupec krije vse stroške vračila pošiljke. Blago mora vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini na naslov podjetja: Bratinov d.o.o., Cesta 5. Maja 5, 5270 Ajdovščina. Pošiljko lahko kupec vrne tudi osebno. Ko je pošiljka vrnjena ponudniku je pogodba prekinjena. Vračilo kupnine bo izvedeno čimprej, najkasneje v roku 30 dni od prekinitve pogodbe na transakcijski račun kupca.
Pritožbe in spori
Podjetje spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in si prizadeva za zagotavljanje učinkovitega obravnavanja pritožb. V primeru težav nam pišite na: info@bratinovgin.com. Pritožbo bomo obravnavali zaupno in vam v najkrajšem času odgovorili. Prizadevamo si, da se morebitni spori rešijo sporazumno.
Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Na spletni strani objavljamo elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS).
Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.
Opozorila
Mladoletnim osebam je prodaja alkoholnih pijač prepovedana. Kupec mora biti, v času oddaje naročila, starejši od 18 let. Svojo polnoletnost potrdi z vstopom na spletno stran. Če ponudnik ugotovi kršitev tega zakona nemudoma odstopi od pogodbe.
Ministrstvo za zdravje opozarja: Prekomerno pitje alkohola škoduje zdravju!